Domande frequenti sulla rete e sulle analisi
laboratorioaccreditato.org non è un laboratorio: è una piattaforma che affida le analisi a laboratori partner accreditati UNI CEI EN ISO/IEC 17025. Il documento finale è il Rapporto di Prova emesso dal laboratorio, con le prove accreditate ove incluse nel campo di accreditamento del laboratorio partner esecutore. Qui trovi le risposte sui ruoli di ciascuno.
Le domande che riceviamo più spesso non riguardano il prezzo, ma i ruoli: chi esegue davvero l’analisi, chi firma il documento, chi risponde se il risultato serve per un controllo dell’ASL o per un cliente. Questa pagina raccoglie le risposte sulla rete di laboratori e sul valore dei documenti che ricevi.
Per le domande pratiche su ordine, pagamento e fattura c’è una pagina dedicata alle domande su ordini e pagamenti; per il percorso completo dal prelievo al referto vedi come funziona il servizio.
Chi fa cosa: piattaforma, laboratorio, cliente
La piattaforma è gestita da DODALO S.R.L. e svolge un ruolo di intermediazione: facilita la comunicazione con il laboratorio, gestisce i pagamenti e archivia in formato digitale i Rapporti di Prova. Le prove sono eseguite dal laboratorio partner, che emette il Rapporto e ne resta responsabile.
| Soggetto | Cosa fa | Cosa non fa |
|---|---|---|
| Piattaforma | Orienta nella scelta, coordina ordine e logistica, gestisce il pagamento, conserva il Rapporto digitale | Non esegue prove, non è accreditata, non appone il marchio ACCREDIA |
| Laboratorio partner | Accetta il campione, esegue le prove, emette e firma il Rapporto di Prova | Non risponde della rappresentatività di un campione prelevato dal cliente |
| Cliente | Sceglie l’analisi, descrive lo scopo, preleva con il kit oppure accoglie il tecnico | Non deve scegliere metodi o laboratorio |
Il Rapporto di Prova resta di proprietà del laboratorio esecutore, come previsto dai termini di servizio.
Che cosa significa esattamente «accreditato»?
Secondo ACCREDIA, l’accreditamento è l’attestazione, da parte di un ente super partes, della competenza e dell’imparzialità di chi esegue valutazioni di conformità, compresi i laboratori di prova. ACCREDIA è l’Ente Unico designato dal Governo italiano ai sensi del Regolamento (CE) 765/2008.
L’accreditamento riguarda il laboratorio e un elenco preciso di prove e matrici, il campo di accreditamento. Non riguarda il singolo risultato: per questo non esiste un attestato ACCREDIA sull’esito di un campione. Nello stesso Rapporto possono comparire prove accreditate e prove non accreditate, distinte da un simbolo o da una nota. La guida su prove accreditate e non accreditate spiega come riconoscerle.
Posso verificare io il laboratorio che esegue la mia analisi?
Sì. Il nome del laboratorio e il suo numero di accreditamento compaiono nel Rapporto di Prova. Con questi dati puoi consultare la banca dati dei laboratori di prova di ACCREDIA e controllare tre cose:
- che l’accreditamento risulti attivo e non sospeso;
- che la prova che ti interessa compaia nel campo, con la stessa matrice (acqua, alimento, superficie);
- che il metodo indicato nel Rapporto coincida con quello elencato.
La procedura passo per passo è descritta nella guida su come cercare un laboratorio nella banca dati ACCREDIA. I criteri con cui scegliamo i partner sono invece nella pagina come selezioniamo i laboratori.
Il Rapporto vale per un controllo o un adempimento?
Dipende dallo scopo, non dal documento in sé. I termini di servizio indicano tre fattori che ne determinano la validità: il campo di accreditamento del laboratorio esecutore, la norma di settore applicabile e lo scopo del test. La piattaforma non garantisce la validità legale in sede amministrativa o giudiziale né la conformità a una norma specifica.
In pratica, prima di ordinare conviene dichiarare l’uso previsto: un controllo volontario sull’acqua di casa ha esigenze diverse da un piano di autocontrollo alimentare o da una prescrizione dell’autorità. Se serve anche un campionamento documentato da tecnico, scegli un’analisi con prelievo on-site. Per i dubbi sulla validità giuridica di una prova, i termini rimandano al laboratorio. La checklist sulla validità del Rapporto di Prova aiuta a fare i controlli giusti.
Dove è disponibile il servizio?
Secondo i termini di servizio il servizio è rivolto prioritariamente all’Italia, è disponibile con limitazioni nell’Unione europea e non è disponibile al di fuori dell’UE. Per i prelievi eseguiti da tecnico la fattibilità dipende dal luogo: per questo, quando chiedi informazioni, indica sempre comune e indirizzo del sito da campionare. La pagina dei laboratori accreditati in Italia raccoglie le informazioni per regione e città.
A chi scrivo se ho un dubbio non elencato qui?
Per domande sul servizio puoi usare la pagina contatti o scrivere a info@laboratorioaccreditato.org o support@laboratorioaccreditato.org; per i dati personali l’indirizzo è privacy@laboratorioaccreditato.org. Se sei un laboratorio accreditato e vuoi collaborare, la procedura è nella pagina diventa partner. Su come e quando rispondiamo trovi i dettagli in assistenza e tempi di risposta.